1.1 El acto de reservar una hora permite a la persona disponer de un espacio garantizado en la agenda.

1.2 En caso de repetirse 2 veces la inasistencia de un paciente sin previo aviso el paciente no podrá agendar una hora durante 90 días.

1.3 Clínica Nueva Esperanza no se hará cargo de validar los antecedentes que se ingresen a través de la agenda online.

1.4 En caso de bloqueo temporal la única manera de agendar es por pago anticipado y sin acceso a cambio de fecha.

2.1 La cita agendada debe SER CONFIRMADA en un plazo de 24 horas de antelación al de la realización de la atención.

2.2 Clínica Salud Mental Nueva Esperanza será responsable de realizar los intentos para las confirmaciones.

2.3 Contacto telefónico el día antes de la reserva, se realizarán 2 intentos de contacto consecutivos al numero registrado al momento de agendar.

2.4 Posteriormente y en caso de no poder realizar contacto se enviaran correos o whatsapp los cuales deben ser respondidos a los menos 24 horas antes la atención.

2.5 Si no existe respuesta tras los pasos antes mencionados y la atención no accedió a pago anticipado será cancelada la cita automáticamente y se liberará para la disponibilidad de otro paciente.

3.1 Todos los pacientes tienen derecho a pagar sus horas agendadas de forma anticipada para poder acceder al descuento y obtener la confirmación automática de su cita.

3.2 En caso de no asistir a su cita médica sin previo aviso tendra acceso a un solo cambio de fecha para que pueda optar a la cita pendiente.

3.3 Es exclusivamente responsabilidad del paciente saber los valores de las especialidades con los descuentos de pago anticipado.

3.4 En caso de encontrarse con bloqueo temporal podrá solo optar a una hora salvo que pague íntegramente la atención a la que se comprometió a ir sin posibilidad de acceder a cambio alguno.

3.4 Para poder acceder al descuento debe realizar el pago por WebPay o Transferencias bancaria a los siguientes datos:

Banco: Banco Santander
Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente
Número de cuenta: 72984366
RUT Empresa: 76.881.374-4
Nombre: Consulta Medica Nueva Esperanza SPA
Correo: pagos@clinicanuevaesperanza.cl

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