Psiquiatría y Psicología
Atención Presencial o Teleconsulta
Debido a la emergencia sanitaria por coronavirus COVID-19 y a las indicaciones de cuarentena decretada por el Gobierno Nacional, les informamos que la Clínica Nueva Esperanza continúa atendiendo de forma normal previa cita, que debes de tomar de forma online, para consulta presencial o desde casa (teleconsulta).
Si prefieres quedarte en casa o no puedes salir de tu hogar, tenemos la opción de Teleconsulta, la cual podrás reservar y cancelar de forma online.
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¡Elije la modalidad de consulta que buscas!
CONDICIONES:• La “teleconsulta” es un servicio de atención psiquiátrica vía videoconferencia habilitado por la Clínica Nueva Esperanza
• El pago de la consulta debe hacerse de manera online 24 horas antes de la cita.
• Cualquier tipo de documento emitido a partir de las 15:00, su envío será realizado al siguiente día hábil. La entrega de todo tipo de documentos médicos (recetas médicas, licencias médicas y/o informes médicos) es gestionado en coordinación con el equipo administrativo de la Clínica Nueva Esperanza.
• Las empresas proveedoras de servicios de correo, han estado presentando demoras en las entregas, reprogramación, restricción de acceso y distribución, en algunas comunas y poblaciones, de acuerdo con las medidas establecidas por los gobiernos locales. VER MÁS >>> • Como requisitos mínimos para la “teleconsulta”, el paciente debe contar con un computador con cámara y micrófono habilitados (conectado a internet) y/o smartphone.
• La plataforma y el instructivo para conectarse a la “teleconsulta” se enviará con la confirmación de la cita.
VER TODAS LAS CONDICIONES
• El pago de la consulta no implica la automática entrega de licencia médica. Las licencias médicas son a criterio médico y forman parte del proceso terapéutico. • El acto de reservar una hora permite a la persona disponer de un espacio garantizado en la agenda. • En caso de repetirse 2 veces la inasistencia de un paciente sin previo aviso el paciente no podrá agendar una hora durante 90 días. • Los términos y condiciones de la “teleconsulta” están presentes en el email de la confirmación de la cita agendada y el paciente está en la obligación de leer, aceptar y dar su consentimiento bien sea de forma escrita y/o verbal. • Clínica Nueva Esperanza no se hará cargo de validar los antecedentes que se ingresen a través de la agenda online, para ello se exige la presentación de la cédula de identidad (RUT) a la hora de iniciar la “teleconsulta” para los pacientes nuevos. • En caso de bloqueo temporal la única manera de agendar es por pago anticipado y sin acceso a cambio de fecha. • En víspera de la pandemia del COVID 19, Clínica Nueva Esperanza se adhiere a las normativas y recomendaciones de las autoridades a cargo para atender a sus pacientes de manera sana y segura.
CONDICIONES:• El pago de la consulta se puede hacer de manera online o al hacer el ingreso en la clínica.
• En la medida de lo posible, debes asistir solo. En caso de necesitar un acompañante, este deberá esperar fuera de la clínica. Evitando así contaminación por COVID-19, protegiendo su salud y bienestar.• El pago de la consulta no implica la automática entrega de licencia médica. Las licencias médicas son a criterio médico y forman parte del proceso terapéutico.
• Reservar una hora permite a la persona disponer de un espacio garantizado en la agenda.
• Los pacientes deben tramitar en la COMISARÍA VIRTUAL (HAZ CLICK AQUÍ) el permiso para asistir al doctor. Para solicitar este permiso es necesario contar con su clave única (que puede solicitarla en el mismo sitio web o en https://claveunica.gob.cl).
VER TODAS LAS CONDICIONES
• En caso de repetirse 2 veces la inasistencia de un paciente sin previo aviso el paciente no podrá agendar una hora durante 90 días. • Clínica Nueva Esperanza no se hará cargo de validar los antecedentes que se ingresen a través de la agenda online, para ello se exige la presentación de la cédula de identidad (RUT) a la hora del ingreso a la consulta. • En caso de bloqueo temporal la única manera de agendar es por pago anticipado y sin acceso a cambio de fecha. • En víspera de la pandemia del COVID-19, Clínica Nueva Esperanza se adhiere a las normativas y recomendaciones de las autoridades a cargo para atender a sus pacientes de manera sana y segura.
Atención Psiquiátrica y Psicológica a Distancia a través de Teleconsulta
En Clínica Nueva Esperanza nuestro compromiso es con la sociedad, por esto estamos realizando atención de salud mental a distancia.
Esta consiste en una atención de pacientes realizada por médicos especialistas en Psicología, Psiquiatría o Neurología, a través de medios tecnológicos de audio y video, para tener una completa interacción en la sesión entre el profesional y el paciente.
Evitando así contaminación por COVID-19, protegiendo su salud y bienestar desde la comodidad de su casa
Debes descargar el Formulario de Declaración de Consentimiento Informado de Teleconsulta según la especialidad que corresponda, firmarlo y enviarlo al correo contacto@clinicanuevaesperanza.cl
Pasos a seguir
1. Reservar cita online
Reserva tu día y hora y profesional, junto con tus datos. En la parte superior de esta página.
2. Firmar consentimiento
A tu correo se enviará la Declaración de Consentimiento Informado de Teleconsulta Psicológica o Psiquiátrica, según corresponda.
3. Enviar Email
Debes firmar este documento y enviarlo al correo contacto@clinicanuevaesperanza.cl. Sin este documento no podrás tener acceso a la teleconsulta.
4. Realizar Pago
Realiza el pago según el tratamiento que has agendado. Este lo puedes hacer desde el primer botón ubicado al lado derecho de la pantalla.
5. Confirmación
Confirma con la Clínica la recepción de tu hora y pago
Recomendaciones
- Contar con un computador con cámara y micrófono habilitados (conectado a internet) y/o smartphone.
- La plataforma y el instructivo para conectarse a la teleconsulta se
enviará con la confirmación de la cita. - Los términos y condiciones de la teleconsulta están presentes en el email de la confirmación de la cita agendada, y el paciente esta en la obligación de leer, aceptar y dar su consentimiento bien sea de forma escrita y/o verbal.
- Se exige la presentación de la cédula de identidad (RUT) a la hora de iniciar la teleconsulta para los pacientes nuevos.
- Escoge un lugar tranquilo con bajo ruido ambiental y buena iluminación.
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Niveles de Reclamos
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